1. 교재 배송
① 전일 낮12시 ~ 당일 낮12시까지 결제 완료된 주문에 한해서 당일 발송됩니다.
② 금요일 낮12시~월요일 낮12시까지 결제한 주문은 월요일에 발송됩니다.
③ 공휴일 등 결제건은 공휴일 익일 발송됩니다.
2. 배송비 정책
① 기본 배송료는 4,000원입니다.
(단, 제주도 및 섬지역은 무료배송 및 기본택배비와 별도로 4,000원 추가요금 발생합니다.)
② 5만원 이상 구매시에는 무료배송 합니다.
③ 구매회원 변심으로 인한 교재 환불시에는 왕복 배송비를 구매 회원이 부담합니다.
(무료배송 교재의 경우도 왕복 택배비는 회원이 부담)
④ 교재 불량으로 인한 교재 환불 또는 교환시에는 회사가 부담합니다.
(교재 불량 접수 시 새로운 교재를 재발송 해드리며 택배기사가 회수하러 갑니다.)
3. 수령지 변경
결제완료 후 교재 수령지 변경은 불가능합니다.
4. 교재 환불, 반품, 교환 정책
① 교재 환불은 고객센터> 1:1문의로 신청을 하셔야 합니다.
② 환불 신청은 배송 완료일 기준 7일 이내 신청 가능하셔야 합니다.
③ 반품신청후 물류센터로 반송이 완료되어 담당자 확인이 되었을 때 환불 가능합니다
(단, 교재에 낙서 및 훼손 등 이상이 없어야 합니다.)
④ 파본 및 교환의 경우 아래와 같이 처리해 드립니다.
- 새 교재로 교환: 새 교재를 발송해드리며 반송은 새로운 반송택배기사에게 해 주시면 됩니다.
(파본 상태를 확인해야하기 때문에 꼭 반송해 주시기 바랍니다)
- 해당 페이지 파일로 발송: 내용이 빠진 페이지를 스캔하여 메일로 보내 드립니다.
- 해당 페이지 사본 발송: 내용이 빠진 페이지를 복사하여 택배 또는 우편으로 발송해 드립니다.
(이때 발생하는 택배 또는 우편료는 회사가 부담합니다.)
